Ereignisse bearbeiten

Die "Ereignisse" in tryton.cloud zeigen Ihnen, was kommuniziert wird mit Ihren Kunden und Lieferanten. Auch können Sie erinnert werden, sobald Sie einer Sache wieder mal nachgehen sollten.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Konzeption Ihrer Ereignisstypen, damit Sie einfacher damit arbeiten können. Melden Sie sich über contact@tryton.cloud.

Was sind Ereignisse genau?

Hier einige Beispiele:

• Wenn Sie ein Telefonat mit einem Kunden führen, so können Sie aufschreiben, was Sie mit ihm besprochen und abgemacht haben.
• Wenn Sie etwas verkaufen wollen, so können Sie dem Kunden ein Mail schreiben und den Mailtext in ein Ereignis rein kopieren.
• Falls Sie nach einer gewissen Zeit sich wieder bezüglich dieses Themas beim Kunden melden möchten, so können Sie sich einen Reminder (Wiedervorlage) setzen, damit tryton.cloud Sie informiert, wenn die Zeit reif ist.
• Einem Ereignis können Sie auch Dokumente (PDFs, Bilder, etc) anhängen.

Wo in tryton.cloud gibt es Ereignisse?

Generell haben Ereignisse immer mit einer Partei (also z.B. einem Kunden oder Lieferanten) zu tun. Dies hat zur Folge, dass man Ereignisse immer auf der jeweiligen Partei nachlesen kann.

Ereignisse werden zum Beispiel auch im Modul "Interessenten und Verkaufschancen" (Leads) genutzt. Dann hat das Ereignis eine Verbindung zur Partei (dem Kunden etwa) und auch zur Verkaufschance. Ereignisse können sich also in mehrere Tryton Module "einklinken" und ihnen somit helfen eine gute Übersicht zu wahren.

Auch bei den Abos gibt es Ereignisse, so dass man für Kunden gemäss Aboplan da und dort etwas abarbeiten kann (z.B. Servicearbeiten).

Andererseits gibt es auch eine "Liste der Ereignisse" unter >Parteien >Ereignisse.

• Dort sehe ich alle "meine" Ereignisse oder etwa auch Ereignisse eines bestimmten Typs.
• Gerade diese Typen sind sehr spannend. Sie können zum Beispiel Typen machen wie etwa "Nachfassung", "Gerätewartung", "Akquise", "Bankinfo" oder dergleichen. Somit können Sie sich zum Beispiel alle Ihre Ereignisse zu "Gerätewartung" anzeigen lassen und können mit ausstehenden Wartungen gleich starten zu arbeiten.
• In diesem Sinne können Ereignisse auch eine Art "Aufgaben" oder "ToDo" sein.

Zukunft

Wir planen diese Ereignisse in Zukunft übrigens weiter auszubauen. Wäre es nicht super, wenn man

• aus einem Ereignis Mails versenden und empfangen, also direkt mit dem Kunden kommunizieren könnte?
• Oder wäre es nicht eine coole Sache eine Whatsup Message oder eine Signal-Message abzusetzen und empfangen zu können?